De Kernpuntmedewerkers doen hun best om samen met u tot een goede invulling van uw ondersteuningsvraag te komen. Is dit niet naar uw wens of heeft u nog vragen, ga dan terug naar het Kernpunt. De meeste klachten kunnen meteen worden opgelost.
Klacht indienen
Komt u er niet uit met de Kernpuntmedewerker? Dan kunt u telefonisch of schriftelijk een klacht indienen bij de klachtencoördinator, via telefoonnummer 14 0488. Uw klacht wordt dan officieel in behandeling genomen. U kunt de klachtenregeling downloaden (PDF, 48,9 kB) of ophalen bij een van de Kernpunten.