De Kernpuntmedewerkers doen hun best om samen met jou tot een goede invulling van je ondersteuningsvraag te komen. Is dit niet naar je wens of heb je nog vragen, ga dan terug naar het Kernpunt. De meeste klachten kunnen meteen worden opgelost.
Klacht indienen
Kom je er niet uit met de Kernpuntmedewerker? Dan kan je telefonisch of schriftelijk een klacht indienen bij de klachtencoördinator, via telefoonnummer 14 0488. Je klacht wordt dan officieel in behandeling genomen. Je kan de klachtenregeling downloaden (PDF, 48,9 kB) of ophalen bij een van de Kernpunten.