Cliëntondersteuning

Om te bepalen welke zorg en ondersteuning nodig is, vindt er een ‘keukentafelgesprek’ plaats met een ambtenaar van de gemeente. Tijdens dit  gesprek wordt bekeken wat er nodig is. Voor veel mensen is zo’n gesprek met een gemeenteambtenaar wellicht spannend of onbekend.
‘Hoe moet ik me voorbereiden?’, ‘Wat kan en moet ik wel of niet zeggen?’ en ‘Krijg ik wel de ondersteuning die ik nodig heb?’. Zomaar een aantal vragen die bij je op kunnen komen als je een uitnodiging krijgt voor een keukentafelgesprek.

Om je zo goed mogelijk voor te bereiden, kun je gebruik maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner. De cliëntondersteuner bereidt het gesprek met je voor. Er kunnen vragen op allerlei gebieden aan de orde komen zoals over wonen, inkomen, werk of dagbesteding, zorg, onderwijs, opvoeding, sociale contacten enzovoorts.
Je bespreekt met elkaar de situatie: ‘Wat is de vraag die je hebt?’, ‘Zijn er mensen in je omgeving die je kunnen helpen?’ en ‘Wat kun je nog zelf?’.
De cliëntondersteuner kan bij het keukentafelgesprek aanwezig zijn en bewaakt met je het proces van de eventueel noodzakelijke aanvraag tot inzet van zorg of ondersteuning.